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シェラトンホテル札幌のクチコミ（口コミ）・評判情報−じゃらんnet
夜景 部屋 接客 清潔 朝食 利用 清潔感 角部屋 親切 大変良 快適 満足 対応 上階 札幌駅 宿泊 立地 素泊まり 残念 格安 洗面 和食 案内 綺麗 丁寧 駐車 料金 フロント 値段 一流 大変 高層階 従業員 スタッフ 便利 駐車場 心地 サービス 新札幌駅 ベッド 大変良かった 地下 札幌市 景色 また利用 スタッ 大満足 食事 最高 施設 利用した 泊まり 予約 アメニテ 夕食 地下鉄 風呂 利用させて 清潔感があり 高級 滞在 新札幌 市内 プラン 美味 利用したい 旅行 家族 北海道 次回 チェック チェックイン 思いま アメニティ 機会 眺めも 今回 種類 充実 用させて クロワッサン 泊しま 是非 全体 過ごす ツイン バイキング 気持 料理 また利用した ダブル 思います 世話 シャワー 良かった いと思いま 利用しま 素晴らし 良かったです ロビー
広い 10% 狭い 8% 素晴らしい 5% 気持ちよい 4% 良い 30% おいしい 6% 近い 4% 美味しい 9% よい 13% 高い 4% 無い 4% 泊まる 15% 頂く 11% 過ごす 6% 助かる 4% 過ごせる 5% いただく 13% いただける 4% もらう 4% ある 34% スる 18% 思う 39% とても 27% もう少し 4% ゆっくり 6% さすが 6% 初めて 8% ありがとう 6% かなり 4% また 5% 少し 5% ちょっと 6% この 8%
Total Integration
- 0家族 ４人でこの 宿。
値段 はありがたかと思って いたのですが、女性 の方や家族 連れの方も多く、娘と二人の宿泊 でしたので気を張らずに安心でした部屋 は角部屋 でしたので、もし次回 はパスしました
また 、朝食 をいつも楽しかったので、次回 は朝食 も楽しみたいです事前に４人で利用 する場合は部屋 は、先の部屋 に比べて狭い と聞いていて、プラス料金 はありましたが窮屈さを感じることはありませんが、特に問題 もなく普通 でしたが、と説明 受けてあれっても良かった です！特に問題 もなく、空調の効きもよく快適 に楽しくて特典の一時まで過ごせました フロント をはじめ駐も予約 しました予約 後、ホテル車場の方、駐車 場係の方の対応 はさすが にハイクラス という期待 通りのイレベル！ただ、朝風呂 が利用 することが出来 ないのが食べられず残念 な形式のが朝食 はビュッフェ 形式を選択したのですが、特に問題 もなく普通 が種類 がもう少し 豊富とは言えませんでしたし、全体 的に綺麗 で、値段 も高く無い ので、かなり お得だと思いま す
また 新札幌 にも子供 が食べられると、ソファの上に他の宿泊 者の荷物が少なく、あのお箸は子供 には満お足で上がってビックリしまいませんでした
子供 がいたので、部屋 も広くて眺望もよく、この 価格 で泊まる ことができ、あっというまにチェック アウトでした
朝食 のビュッフェ もバラエティに富んでいて美味 しく、満足 です｡すごくきれぃで部屋 もとても らい有り難く思いま した広過ぎ使いづらかったです朝食 では、お魚が焼き立てクロワッサン はおいてほしかったですよまた 格安 のプラン が自慢するだけかと思った らご飯もあったら是非 利用 したいです
001 4 フロント の 方 、 駐車 場係 の 方 の 対応 はさすが ハイレベル ！ ただ 残念 なのが 朝食 は ビュッフェ を 選択 したのですが 種類 が 豊富 とは 言 えませんでした - 219 4 あと 、 朝食 もわがままを 言 えば 、 デザート の 種類 を 多 くしてほしいと 思 いました
007 なんと 前泊者 の 飲 み 残 しの 牛乳 パック や ペットボトル 、 それに 旅行 用 に 持参 されていたと 思 われる 観光案内 の コピー 用紙 が 置 かれているではないですか ！ ？
無論 のこと フロント に 連絡 をすれども 担当者 が 部屋 に 来 たのは 10 分以上 経 ってから
008 4 スタッ フ の 皆様 の 応対 はとても 丁寧 かつ 穏 やかで 、 高級 な ホテル ですが 気取 った 空気 はなく 、 寛 げる 雰囲気 に 包 まれています - 159 4 受付 で 丁寧 な 応対 をされ 、 部屋 に 案内 された 時 にも 、 部屋 の 説明 に スタッ フ がひざをついて 説明 してくれたことが 印象 的 です
010 部屋 からの 眺 めが 素晴 らしく 、 シェラトン・スイート・スリーパーベッド の 寝心地 は 良 かったです
040 行 き 違 いで 喫煙室 になってしまい 、 三度 も 部屋 を 替 えてしまい 、 その 都度良 い 対応 でしたが … 残念 なのは 、 部屋 の 掃除 が 雑 でした
045 4 実際 に チェック イン すると 立派 な 和室 に 案内 されました ＾ ＾
添 い 寝 のため 布団 なしで 連絡 していただけに 、 1 組多 く 布団 を 敷 いて
くださったり 、 家族 連 れには 嬉 しい 心遣 いでした - 045 4 実際 に チェック イン すると 立派 な 和室 に 案内 されました ＾ ＾
添 い 寝 のため 布団 なしで 連絡 していたのに 、 1 組多 く 布団 を 敷 いて
くださったり 、 家族 連 れには 嬉 しい 心遣 いでした
057 4 が 、 有名 ホテル って 感 じの 気質 と 言 うのか 、 サービス 関係 が 今 の 時代 なのでもう 少 し 考 え 直 された 方 がいいのかなと - 323 4 さすが 高級 ホテル って 感 じの ロビー に 比 べ 部屋 が 普通 でちょっと 残念 です
076 以前 から 宿泊 してみたかった シェラトン さんに 今回 、 念願叶 って 泊 まりました ！
去年 は 横浜 の 方 に 泊 まりましたが 、 やはり 高級 感漂 う ホテル で 滞在 時間 は 短 かったですが 満足 です
077 4 眺 めも 良 く 朝食 も 美味 しくて ベッド も 寝心地 が 良 くてぐっすり 寝 る 事 ができました - 390 4 朝食 もとても 美味 しく 驚 きさえ 感 じながら 幸 せな 時間 を 過 ごすことができました
082 4 用事 が 長引 き 時間 が 無 く スパ は 、 最初利用 する 予定 ではありませんでした が 1 日遊 んだ 体 には 利用 することが 出来 なかったので 、 次回 は 絶対 スパ に 行 こうと 思 っています - 082 4 用事 が 長引 き 時間 が 無 く スパ を 利用 することが 出来 なかったので 、 次回 は 絶対 スパ に 行 こうと 思 っています
088 シングル で 宿泊 予定 でしたが 、 ランクアップ で ツイン の 部屋 にしてもらい 有 り 難 く 思 いました
092 4 スパ と マッサージ が 楽 しみでよく 利用 するのですが 、
マッサージ の 技術 が 、 ちょっと 落 ちたかな ？
前 は 、 ベテラン っぽくて 、 力 もある 、 いい 先生 が 何人 かいたんですが・・・
097 4 受付 の 方 のご 親切 で 割引 を 利用 することができました が 、 チェック イン 時 に 教 えていただけたら スムーズ だったかな ？ と 思 います （ ファイターズ の 帽子 ＋ バッグ 姿 でしたので ） - 097 4 ・・スパ 利用 時 に ファイターズ ＦＣ メンバー は 割引 になると 知 らず 、 会員証 を 持参 しませんでした
108 4 １３ 時 チェック イン で 予約 していましたが 、 １３ 時過 ぎに 行 っても 部屋 の 準備 ができていないとのことで 、 即 チェック イン ができませんでした - 043 4 セミダブル の 格安 プラン を 予約 しましたが 、 チェック イン の 際 に 、 ダブル の 広 い 部屋 を 用意 して 下 さいました
121 ホテルマン の 方 、 夜遅 くに 頼 んだ コピー 等事務作業 を 笑顔 で 受 けていただきました
132 4 高層階 に 泊 まったので 眺望 も 良 く 、 部屋 も
かなり 綺麗 で 優雅 な 時間 を 過 ごせました - 330 4 誕生日 ということを 事前 にお 伝 えしていたのですが 、 高層階 にして 頂 きありがとう ございました
141 宿泊 が 喫煙対応 の 部屋 ですが 、 法律 にかなった 受動喫煙防止 の 対策 がされていないのが 残念 です
141 国内 では 現在神奈川県 が 条例 を 施行 してますが 、 海外 の 利用 者 も 多 いので モデル 的 な PR も 兼 ねて 検討 してみてください
150 4 今回 利用 した プラン は 「 高層階 客室 グレードアップ 」 でしたが 、 その 名 の 通 り 、 とても 素敵 な 夜景 が 広 がるお 部屋 に 泊 まる 事 が 出来 ました
150 4 余分 にはみ 出 る 水量 ももったいないので 、 経費削減 のためにも 取 り 替 えたほうが 良 いように 思 います
160 4 非常 に 安価 な プラン に 惹 かれ 、 家族 ４ 人 で 宿泊 になりましたが 、 浴衣 や 歯 ブラシ などが ３ 人分 しか セット されておらず 、 ガッカリ させられました - 160 4 非常 に 安価 な プラン に 惹 かれ 、 家族 ４ 人 で 宿泊 しましたが 、 浴衣 や 歯 ブラシ などが ３ 人分 しか セット されておらず 、 ガッカリ させられました
- 321 4 札幌市 街 に 宿泊 し 、 徒歩 で 市内 散策等 を 考 えている 方 はやめた 方 がいいでしょう
- 340 4 久 し 振 りに 満足 した 宿泊 になりました ！
食事 をしていないため 、 コメント できなくて 申 し 訳 ありません
161 4 要望 ですが … 、 クシ か ブラシ が 欲 しかったのと 、 部屋 にも スパ の バスローブ のような 物 が 備 えてあればもっとよい のではないでしょうか
165 4 朝食 は 混 んでいて 少 し 待 ちましたが 、 外国人 スタッ フ の サービス と 洗練 された 接客 が ｇｏｏｄ ！
建物 の 老朽 がほんの 少 し 気 になるけど 、 それを カバー 出来 る
接客 もしくは 建物 の 老朽 が 気 にならない 位 の 接客 力 だと 思 う - 165 4 朝食 も スタッ フ の サービス と 洗練 された 接客 が ｇｏｏｄ ！
建物 の 老朽 がほんの 少 し 気 になるけど 、 それを カバー 出来 る
接客 もしくは 建物 の 老朽 が 気 にならない 位 の 接客 力 だと 思 う
167 スパ を 初 めて 利用 しましたが 、 段差 が 低 く 絨毯 の 色 も 一緒 、 靴箱 が 左右 の 端 にあり 視界 に 入 りにくかった 事等 からどこからが 土足禁止 かが 分 かりにくく 謝 って 土足 で 上 がってしまいました
167 4 その 瞬間 、 スパ の カウンター にいた 従業員 3 〜 4 名 から 一斉 に 、 「 土足禁止 」 だと 注意 を 受 け 恥 ずかしい 思 いをしました - 167 4 その 瞬間 、 スパカウンター にいた 従業員 3 〜 4 名 から 一斉 に 、 「 土足禁止 」 だと 注意 を 受 け 恥 ずかしい 思 いをしました
181 初 めての ｼｪﾗﾄﾝﾎﾃﾙ ☆
ｸﾁｺﾐ 評価以上 の ｽﾀｯﾌ の 接客 ﾃﾞｼﾀ ( ^ o ^ )
部屋 の ﾄｲﾚ の 水 が 流 れっぱなし ﾃﾞ
素早 く 対応 してくださいまし ﾀ ･ ･ ･
191 ﾄﾐｶ 博 へ 行 きたかったので 近場 の ｼｪﾗﾄﾝﾎﾃﾙ を 選 びました ♪ ﾎﾃﾙ 内 はとても 綺麗 で 優雅 な 気持 ちになりました ☆ 部屋 も 街並 が 一望出来 る 所 で 夜景 は 綺麗 でした ♪
まだ 小 さな 子供 2 人 と 大人 2 人 で 泊 まりましたが 、 ゆったりとくつろげ 、 朝食 も 素敵 な 程美味 しいし 、 種類 も 豊富 でした ！ また 次 も ｼｪﾗﾄﾝﾎﾃﾙ を 選 ぼうと 思 います ☆
204 4 電話 したところ 施設 管理 の 方 が 脚立 をもって 来 て 、 天井裏 の 点検口 にもぐり 、 かなり 長時間 いろいろといじっていました
219 4 ただ 、 残念 だったのは スパ の 営業時間 がお 昼近 くから ２３ 時 までということで 、 朝 も 入 れたら 良 いのに 、 と 思 いました
220 お 部屋 は 思 っていたより 狭 く 感 じましたが 、 二面 の 窓 から 夜景 が 望 めるのはとても 開放感 があり 良 かったです
231 繁華街 の ススキ のからは タクシー でも ￥2000 以上 かかりますが 、 休息 、 安眠 、 一人旅 などには 最高 です
239 理由 は 到着時 の 駐車 に 関 する 誘導 がたらいまわしでちょっと キレ ぎみになり 、 キー を 預 けて 後 から 車 を 確認 しに 行 くと 、 歩道 に 路上駐車 （ 雪 が 降 り 積 もって ）
243 ２ 度目 の 宿泊 でしたが 、 広 くて 清潔 で 高階層夜景 を 見 ることができ 大変 満足 しました
245 笑顔 で 迎 えられ 、 とても 気持 ちが 良 かったのですが 、 洗面 所 や 天上 の 暖房器具 の ホコリ が 少々気 になりました
264 4 コンサート では 元気 を 、 滞在 したし 、 気兼 ねなく ホテル では 癒 しをもらい 、 とても いい 旅 になりました - 045 4 すると 、 直接 ホテル から 「 空 きがあれば 可能 です 」 という
メール をいただきました
- 090 4 子供 がいたので 、 部屋 も 角部屋 でしたし 、 気兼 ねなく ホテル で 過 ごせました
273 土曜日夕方 の 到着 で 団体客 とかち 合 ってしまい フロント 業務 が 停滞 していました
274 ｼﾞｭﾆｱｽｲｰﾄ にお 手頃価格 で 泊 まることができ 満足 です ｡ すごくきれぃで 部屋 もとても 広 く 何 より ベッド がとても よかったです ♪ ♪
また 是非 利用 したいと 思 います ｡
284 4 部屋 にある 施設 案内 書 に 明記 してあった 、 レストラン の 営業時間 と 実際 の 営業時間 が 違 い （ １ 時間 も 早 く 閉店 ） 、 予定 していた レストラン を 利用 できず 、 残念 でした - 149 4 7100 円 の プラン でしたが 、 この 値段 でここまで 満足 させていただいてよい のか 、 恐縮 するぐらいすばらしい 施設 と サービス でした
297 しかし 目 の 前 に 地下 鉄 の 駅 もありますし 、 土地勘 があれば 問題 ないかもしれないですね
303 おかずの 殆 どが 加工品 の 珍味 とは ･ ･ ･
見 てから 決 めれば 良 かったんですけどね
314 4 あと 、 スパ 利用 に 関 しても 宿泊 者割引 が 徹底 されておらず 前回 までは 必 ず 利用 していたのですが 、 今回 は パス しました - 028 4 実 は 、 そう 遠 くない 所 に 住 んでおりますが 、 安 い プラン だったので 急 きょ 宿泊 する 事 にしました
316 札幌 の 中心街 から 離 れているので 少 し 不便 ですが 、 遠 くに 札幌 の テレビ 塔 も 見 え 最高 の 夜景 が 見 えることから 多少 の 不便 さも 帳消 しにしても 十分満足 できます
321 ただ 、 朝食 はきちんとした レストラン ではなく 、 宴会場 を 朝食 場所 として 使用 しており 、 宴会用 の 円卓 で 食事 をするような 形 でした
329 ・バスタブ のお 湯 の 蛇口 が 水漏 れしており 、 熱 いお 湯 が 漏 れて 危 なかった
340 一度 は 宿泊 してみたかった ホテル ！ 当 たりでした ☆
接客 、 設備 、 清潔 感 ｏｋ
そして 私 には 欠 かせない ｢ スパ ｣ は 浴槽 、 サウナ の 種類 もがあり 充実 ！
朝 の ジョギング も 周辺 の 環境 が 良 く 、 気持 ち 良 かったです ♪
最後 に 価格 はお 手頃 、 ツイン ルーム で 悠々快適
343 4 １ 泊 したのですが 、 格安 プラン で 駐車 料金 もかからなく 、 とても いいおもいをみんなでして 、 又 この ような プラン がありましたら 利用 したいとおもいました - 076 4 スパ もとても 良 かったです ！
また 機会 がありましたら 利用 したいと 思 います
- 265 4 １ 泊 と 短 い 時間 でしたが 楽 しい 記念日 となり 、 今後 も 機会 があれば 利用 したいと 思 いました
- 327 4 やはり 、 口 コミ でも 書 いていた 通 り 、
スパ を 利用 した 際 、 ３ 日 とも 、 洗 い 場 が 大変 混 んでいて
中々空 きませんでした
- 343 4 ３ 泊 したのですが 、 格安 プラン で 駐車 料金 もかからなく 、 とても いいおもいをみんなでして 、 又 この ような プラン があったら 利用 したいとおもいました
347 予約 時 になるべく 上層階 をと リクエスト しましたが 案内 されましたのが 一番下 の 低層階
351 予約 もしませんでしたが 幼児用椅子 、 乳児用 の ハイローチェア も 用意 して 頂 け 助 かりました
355 お 客様全員 が 道外 からではなく 私 のような 道内 からの 客 もいる 筈 ですから 一辺倒 でなくお 客様 によって 説明 を 変 えるとか 一工夫 あれば … と 思 いました
355 4 スパ は 良 かったですが 、 混 んでいて 洗 い 場 が 空 くのを 裸 で 待 ったのでもう 少 し 広 ければもっと リフレッシュ できたなぁと 残念 でした - 227 4 スパ は 混 み 合 うこともなく 満足 でしたが 部屋 に ティッシュボックス がないのには 驚 きでした
364 オペレーション の 改善 が 必要 ではないですか ？ � 部屋 の スリッパ は 、 清潔 感 がありません
372 4 欲 を 言 えば 、 スパ にもう 少 し 夜遅 く （ １０ 時頃 ） スパ に 入 ると 洗 い 場 がとても 混 んでいて 待 っている 人 が 沢山 いてあまり 落 ち 着 いて 入 れませんでした - 240 4 ただ 営業時間 が 12 〜 23 時 と 短 いのでもう 少 し 夜遅 くまでやるか 朝 からやっていると 便利 だと 思 います
- 372 4 欲 を 言 えば 、 スパ にもう 少 し 遅 くまで 入 れるか
朝 も 利用 できると 嬉 しいのにと 思 いました
374 4 １７ 階 に 宿泊 しましたが 、 札幌市 内 の 眺 めも 最高 ！ お 部屋 も 綺麗 ！
３０ 階 の 和食 レストラン は 眺 めも 味 も 最高 でした - 351 4 ただ 、 周辺 に 観光客 が 食 べるような 店 がなかったため 、 夕食 は ( プラン とは 別 に ) ホテル １ 階 の 和食 を 利用 しました
389 ススキノ とか 市内 中心部 からは 離 れてるけど スパ 施設 もあり ホテル でのんびり 過 ごすのにはよかった
392 朝食 は 残念 ながら 、 一階 の カフェドム ではなく 、
三階 の 宴会場 での 朝食 で 、 残念 だった
399 4 朝食 も 両方食 べられる ビュッフェ 形式 を 選択 しましたが 、 食事 をした 時間 （ タイミング ） が 悪 かったのか 、 あまり 食材 がなく （ 空 に 近 い 状態 のものばかり ） 淋 しい 感 じでした - 399 4 朝食 は ビュッフェ 形式 を 選択 しましたが 、 食事 をした 時間 （ タイミング ） が 悪 かったのか 、 あまり 食材 がなく （ 空 に 近 い 状態 のものばかり ） 淋 しい 感 じでした
399 4 夕食 後 に ケーキ を 食 べようと 購入 してきたのですが 、 冷蔵庫 は 販売用 の 飲 み 物 だけで 満杯 のため 、 使用 することができず 、 すぐに 食 べざるを 終 えないといった 状況 でした - 373 4 ただ 、 飲 み 物 の 自動販売機 も 無 く 、 コンビニ で 飲 み 物 を 買 ってきても 冷蔵庫 に 入 る スペース が 無 かったので 少 し 残念 でした
405 4 また 新札幌駅 から 渡 り 廊下 などで 直結 しているのかと 思 っていたら 、 一度外 へ 出 て
駐車 場 を 大廻 りしなければならず 、 雨 も 降 っていたのでかなり 不便 を 感 じました - 376 4 新札幌駅 まで 数分 で 歩 いて 行 けるので 、 アクセス も 申 し 分 ないと 思 います
410 4 私 たちは ２２ 階 の 部屋 に 泊 まり 、 夜景 は 残念 ながら 雨 ではっきりではなかったんですけど 、 朝起 きて カーテン を 開 け 外 の 眺 めがとても 綺麗 でした
411 4 野菜 などがたくさんあって 美味 しかっのですが 、 食 べ 物 の 並 んでる 場所 が 狭 くて 少 し 混 んだだけで 一番奥 の ジュース や ミルク の 冷蔵庫 にたどり 着 けませんでした
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