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神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ（口コミ）・評判情報−じゃらんnet

山側 宿泊 接客 夜景 六甲 清潔 清潔感 朝食 部屋 利用 満足 対応 応対 親切 快適 丁寧 従業員 サービス 立地 設備 景色 イキング 便利 上階 ベッド 海側 綺麗 案内 夕食 心地 バイキング 料金 スタッフ シャワー 大満足 最上階 食事 スタッ 予約 残念 充実 フロア 非常 チェッ 風呂 大変 駐車 専用 清潔感があり 旅行 感激 気持 泊まり 駐車場 高級 滞在 豊富 次回 アウト アメニティ ありがとうございま ラウンジ 思いま 六甲アイランド 家族 最高 施設 是非 周辺 種類 子供 素敵 フロント 美味 気分 雰囲気 笑顔 過ごす チェックイン 過ごせま 今回 機会 用意 用させて うございました さすがシェラトン 荷物 タワーズフロア いと思いま ありがとうございました 気持ちよ 宿泊した 交通 ルーム 値段 チェックアウト ッフェ 記念 また利用 思います
広い 18%     気持ちよい 6%     素晴らしい 5%     良い 30%     美味しい 10%     よい 20%     おいしい 6%     高い 4%     嬉しい 4%     すごい 4%     多い 4%     泊まる 12%     過ごす 7%     頂く 15%     過ごせる 5%     いただく 19%     ある 36%     できる 25%     行く 17%     思う 43%     出る 4%     しまう 6%     ゆったり 4%     とても 31%     さすが 9%     ゆっくり 7%     ぜひ 6%     ありがとう 13%     また 8%     特に 4%     初めて 5%     少し 6%     本当に 4%    

  • Total Integration
    • 0ｽﾀｯﾌの対応 もしっかりしており、気持 ち良く、ﾃﾞｽｸも洗面台も窓も広くて 、とっても使いやすいお部屋 に傷みがありがとう ございました 私も彼女 も大満足 の内容は大満足 でした ありがとう ございました しかし、残念 ながら不満だった点がひとつ...携帯とDSを充電しようとｺﾝｾﾝﾄを探していたら、ﾍﾞｯﾄﾞ横のｻｲﾄﾞﾃｰﾌﾞﾙとﾍﾞｯﾄﾞの奧に、白い綿埃と毛髪がからまって溜まっていて、食べ物や飲み物が補充されるのを見つけて利用 しまい、不快でした毎日、隅々まで清掃する際に危なく、 受付をどうしていいか分からないようになったのは大変 だと感じずにはいえ、どうかと思い出になりたいな、と思いま すが、定期的に奧のほうもﾁｪｯｸしたほうが良く、食事 もバイキング はどうかと思った けど 行ってみましたが 中々美味 しい のではないでしょうか？ ｺﾝﾋﾞﾆや、お手頃でおいしい 飲食店も近くに酒蔵もあり、便利 でした清掃朝食 時にテラスを面以外は大満足 です朝食 も美味 しくて大満足 でした部屋 のアメニティ グッズも充実 しているのですが気持 ち 空気清浄機をお願いし た所 フィルターのそうじが怠っていたため 少し 残念 でした スタッ フ のみなさんの笑顔 の対応 心遣いは、とても 元気が出て清々しかったですし、ｽﾀｯﾌの方の笑顔 も素敵 でしたし、親切 に対応 していただいたりと 旅行 をスムーズに進めることができまし たありがとう ございました また 機会 がある なら、泊まり にいきたいと思いま すただひとつ、ホテル内の１階のバーを利用 しました料理 の味は普通 、種類 は多い とは思えるﾎﾃﾙでしたのですが、神戸に行く 時はまた 利用 したいと思いま す

  • 001   残念 だった 点 がひとつ . . . 携帯 と DS を 充電 しようと ｺﾝｾﾝﾄ を 探 していたら 、 ﾍﾞｯﾄﾞ 横 の ｻｲﾄﾞﾃｰﾌﾞﾙ と ﾍﾞｯﾄﾞ の 奧 に 、 白 い 綿埃 と 毛髪 がからまって 溜 まっているのを 見 つけてしまい 、 不快 でした

    • 001   毎日 、 隅々 まで 清掃 するのは 大変 だとは 思 いますが 、 定期的 に 奧 のほうも ﾁｪｯｸ したほうが 良 いのではないでしょうか ？ ｺﾝﾋﾞﾆ や 、 お 手頃 でおいしい 飲食店 も 近 くにあり 、 便利 でした

      • 003   その 他 、 ホテル 周辺 の 施設 等 も 充実 しており 、 朝夕 の 散歩 もできて 大変 楽 しめました

        • 004   ( ﾗﾝｸｱｯﾌﾟ より 禁煙 ﾙｰﾑ 等 の 説明 がほしかった ) 妻 の 誕生日 で 夜景 の 見 える ﾚｽﾄﾗﾝ にいくと 、 ﾃﾞｨﾅｰ は 子供 連 れでは 入 れず 近 くの ﾁｪｰﾝ 店 へ

          • 010 4  花束 などの オーダー にもご 対応 いただき 、 記念 に 残 る 時間 を 過 ごすことができまし た

            • 012   お 掃除 の 面 では 、 バスルーム に 入 った ドア の 裏 （ トイレ から 見 える ドア の 淵 ） ホコリ と 縦 の ドア 汚 れ 、 バスタブ の 大理石 の 劣化 が 見 えました

              • 013 4  シェラトン にこの 価格 で 泊 まれて 、 なおかつ 、 スタンダードプラン でありながら 、 シャワー ブース 付 きの 部屋 へ 変更 して 頂 き 、 大変 満足 しています
                • 230 4  さすが シェラトン ！ ！ リーズナブル な 金額 でも サービス 、 食事 とも 最高 でした

              • 015   それから 洗面台 の 蛇口 か 栓 からかすかに 水漏 れがあったように 感 じました （ 確認 はできませんが ）

                • 033   低料金 の ﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙ な ﾌﾟﾗﾝ を 今回 は 利用 したのですが 、 接客 、 部屋 の 清潔 度 など 手抜 きなく 快適 に 過 ごせました

                  • 054   予定 が 読 めず 、 当日 予約 で 気軽 に 宿泊 しましたが 、 首都圏 からの 宿泊 で 不慣 れな 神戸 の 地 だったのに さすが の 接客 にとても 安心 と 癒 しを 感 じました

                    • 075 4  さすが ｼｪﾗﾄﾝﾎﾃﾙ ! ! ﾎﾃﾙ に 着 いた 駐車 場 から 受付 、 案内 とすべての 接客 が 丁寧 でした ♪ 朝 ご 飯 の ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ も 、 シェフ が 好 きな 具 で ｵﾑﾚﾂ を 作 って 下 さって 感動 でした ！ なのに 、 料金 は 安 くて 、 とっても 得 した 気分 です ！
                      • 172 4  従業員 の 方 の 丁寧 な 接客 や ﾎﾃﾙ の 雰囲気 が 良 く 、 ﾌﾟﾁｾﾚﾌﾞ な 気分 を 味 わえて 彼女 も 喜 んでくれたし 、 いい ｸﾘｽﾏｽｲﾌﾞ になりました

                    • 077   特別 階専用 ﾗｳﾝｼﾞ での 無料 ｻｰﾋﾞｽ では 、 美味 しい ｵﾘｼﾞﾅﾙｶｸﾃﾙ を 作 って 楽 しみました

                      • 088 4  朝食 は １ 階 でとりましたが 和食 が 好 きな 人 にはいいかもですが パン 派 の 方 は タワーズフロア の ラウンジ の 朝食 で 十分 かと 思 います
                        • 083 4  朝食 は １ 階 でとりましたが 和食 が 好 きな 人 にはいいかもですが パン 派 の 方 は タワーズフロア の ラウンジ の 朝食 で 十分 かと 思 います

                      • 102 4  また 、 作 り 付 けの 洋服入 れの 家具 に セット されているので 、 テレビ 画像 の 角度 が 正面 のみで 自由 が 利 きませんでした
                        • 319 4  お 部屋 ： 写真 よりも 狭 く 感 じたけど 、 家具 の 一 つ 一 つがお 洒落 で 贅沢 な 気分 でした

                      • 102 4  あと 、 館内利用 サービス 券。
                        。
                        500 円 （ 一人 ） が 付 いていましたので 、 コーヒー を 飲 みに 旅行 ったのですが 、 追加 で。
                        。
                        250 円取 られました
                        • 038 4  嫁 と 二人 で 定期的 に 旅行 に 出掛 けますが 今回 は 夜出掛 けずに 館内 でゆっくり 滞在 しようと 思 える ホテル でした

                      • 111 4  ひとつだけ 贅沢 をいわせてもらえれば 部屋 で 映画 を 見 たのですが テレビ が 若干小 さく 字幕 が 読 み 辛 かったです

                        • 114 4  交通 機関 ： 初 めて 行 く 土地 だったので 、 新神戸 はいい ホテル がたくさんある ので 競争 がはげしいのでしょうね 、 、 、 安 くてもとても 素晴 らしい ホテル がたくさんあります
                          • 319 4  交通 機関 ： 初 めて 行 く 土地 だったので 、 新神戸 から 直通 バス で 向 かいました

                        • 124   結婚 二周年記念 でいったのですが 、 天使 にだかれて 眠 ってるみたいな 枕 ふとん 、 アメニティ 、 下 の バー での ライブ 、 ダーツ 超満足 でした

                          • 125   土地勘 の 無 い 場所 だったため 道 を 聞 いた 時 の 分 かりやすい ホテル の 方 の 対応

                            • 138   お 部屋 の サービス も 、 便座 の ﾋｰﾀｰ が 消 されたまま （ ｴｺ なのか ？ ） であり 、 冷 たくて 飛 び 上 がりました

                              • 145   また 、 すべての 従業員 の 皆 さん （ 廊下 ですれ 違 う 方 、 清掃 される 方 にいたるまで ） が 形式的 でなく 好印象 の 笑顔 で 挨拶 や 接客 をされるのには 感心 させられました

                                • 146 4  これは 、 ぜひ 体感 していただきたいです ！ お 風呂 は スタンダードルーム ということもあり 、 広 くはありませんが 十分 快適 でした

                                  • 153 4  この ホテル の ラウンジ に 関 する 口 コミ を 見 て 、 ここに 決 めたんですが 、 大当 たりでした ! ! 専用 ラウンジ の 景色 もとても 良 くて 、 ゆったり とした 時間 を 過 ごせました
                                    • 008 4  部屋 の 広 さが 思 ったより 狭 く 感 じたが 、 それ 以外特 に 気 になることもなく 快適 に 過 ごせました
                                    • 105 4  スタッ フ の 方 の サービス も 非常 に 行 き 届 いていて 、 快適 に 1 週間 すごせました

                                  • 161 4  トイレ とお 風呂 が 同 じ 空間 にある ので 、 お 風呂 はゆったり できる 場所 ではないですが 、 アメニティ は 充実 してました ！ 石鹸 もいい 匂 い ☆ そして 隅 まで 清潔 でしたよ

                                    • 161 4  私 が 泊 まった 部屋 は 広 くはなかったですが 、 ベッド が 気持 ちよく 、 安眠 できました ♪ 寒 い 日 でしたが 室内 はどこも 足元 まであったかくて 、 冷 え 症 の 方 も 安心 かと 思 います

                                      • 164   部屋 に 関 しても 高級 感 を 漂 わせ 、 なんといっても 部屋 から 見 える 六甲 山 は 格別 なものでした

                                        • 167 4  11 階 からの 部屋 も 夜景 も 、 接客 ・サービス も 大満足 でした ♪ あっと 言 う 間 に チェッ クアウト の 時間 になってしまい 連泊 すればよかったと 思 いました
                                          • 111 4  神戸 ではいろんな ホテル に 泊 まりましたが スタッ フ の 方達 の 気配 り 、 アメニティ の 充実 等 どれも 素晴 らしく 思 います
                                          • 230 4  11 階 の 部屋 からの 夜景 も 最高 ！ ！ 神戸 に 泊 まるなら 、 また 行 きたい ホテル ですね

                                        • 167 4  特別 階 の 宿泊 者 だけの サービス があって 、 セレブ 気分 になれたし ☆ ベルボーイ の 方 がとても 親切 な 対応 をしてくださって 、 最後 までよかったです ♪
                                          • 011 4  何 より スタッ フ の 方々 が 皆 さん 親切 で スマート で 素晴 らしい ！ ほとんど 寝 るだけでしたが 満足 いく 滞在 でした ☆

                                        • 168 4  部屋 からも 夜景 を 見 たかったので フロント に 電話 で 尋 ねた 所マッサージ を 受 けたいというので フロント に 電話 をしたところ 大変 とても 丁寧 にどのように 見 えるのかを 説明 して 頂 きました
                                          • 003 4  チェッ クイン 後 もお 部屋 まで 丁寧 に 荷物 を 運 んでくださりありがとう ございました
                                          • 168 4  部屋 からも 夜景 を 見 たかったので 、 電話 で 尋 ねた 所 とても 丁寧 にどのように 見 えるのかを 説明 して 頂 きました

                                        • 168 4  部屋 に フルーツ と スパークリングワイン がついてきて 、 ウェルカムフルーツ 、 チョコレート が 用意 してあり 、 いきなり テンション があがりました
                                          • 343 4  お 部屋 に フルーツ と スパークリングワイン がついてきて 、 とても リッチ な 気分 になれました

                                        • 176 4  予約 してから 、 夜景 を 楽 しみたいなら 山側 ･ ･ ･ というのを 知 り 、 正直 しまったと 思 いましたが 、 海側 の 部屋 も 、 六甲 アイランド の 落 ち 着 きを 感 じる 景色 と 、 先 にはに コンテナ を 降 ろす 大型船 の 姿 が 見 え 、 のんびり した 気分 を 味 わうことができまし た
                                          • 289 4  六甲 アイランド の 街 も 綺麗 な 川 が 流 れていて 素敵 で 、 子供 もまた 泊 まりたい

                                        • 180   部屋 を 変 わったせいか 、 シャワー 室 の 排水溝 がつまっていて 、 水 が 流 れづらく 、 不衛生 な 印象 をうけました

                                          • 180   国外 のお 客様 もいらしたのですが 、 「 OK ！ 」 等 ウェイター の 方 の 英語 に 少々驚 きました

                                            • 185 4  設備 も 充実 し 、 スタッ フ の 方々 も 笑顔 で 応対 していただき 、 大変 楽 しい 時 を 過 ごすことが 出来 ました

                                              • 189 4  そして 何 より 一流 の 通 った ホテル だけあり 、 アメニティ 関係 はいいものだったし 、 接客 サービス についても 一流 らしい 対応 でした
                                                • 192 4  そして 何 より 一流 の ホテルマン の 方 の サービス が 受 けられるのが 最大 の 魅力 です

                                              • 203 4  全 て 良 かったんですが 、 バイキング スタッ フ さんの 笑顔 ＆ 細 やかな 応対 と 、 独立 シャワー ブース が 最高 でした ! ! 部屋 の ソファー の 上 に 位置 いてあった クッション に 染 みが 数 ヶ 所 あったので “ ほぼ ” を 付 けちゃいますが … ほぼ パーフェクト でした ☆ お 得 な プラン な 出会 えたら 、 また お 邪魔 したいと 思 います
                                                • 203 4  全 て 良 かったんですが 、 バイキング スタッ フ さんの 笑顔 ＆ 細 やかな 応対 と 、 独立 シャワー ブース が 最高 でした ! ! 部屋 の ソファー の 上 に 置 いてあった クッション に 染 みが 数 ヶ 所 あったので “ ほぼ ” を 付 けちゃいますが … ほぼ パーフェクト でした ☆ お 得 な プラン な 出会 えたら 、 また お 邪魔 したいと 思 います

                                              • 216 4  設備 、 使 い 勝手等 で 最新 の ホテル にかなわないものもありますが 、 ホスピタリティ の 面 ではやはり 違 うなと 思 わせるものがあります

                                                • 216 4  バリューステイプラン でしたが 、 部屋 自体 は 十分 広 く 、 静 かで 快適 に 過 ごせました （ 冷蔵庫 に コンプレッサー がなく 、 作動音 が 気 になる 妻 も 快適 に 眠 れたようです ）
                                                  • 057 4  今 まで 5 回以上 お 世話 になっていますが 立地 も 良 くまわりに コンビニ が 3 件 もあり ショッ ピングモール も 隣接 され 快適 に 過 ごせます

                                                • 221 4  以前宿泊 した 際 に 、 とても 綺麗 なお 部屋 と 丁寧 な 接客 が 気 に 入 り 、 今回 も 利用 させて 頂 きました
                                                  • 016 4  神戸 で 宿泊 する 機会 が 来 たらもう 一度利用 してみて 今後 も 利用 するか 判断 したいと 思 います
                                                  • 061 4  彼氏 と 宿泊 しましたが 、 とても 快適 で 、 チェッ クアウト ギリギリ まで 滞在 してしまいまた
                                                  • 090 4  お 風呂 も バスタブ と シャワー ブース があり 快適 でしたし 、 食事 も 美味 しくいただきました
                                                  • 235 4  分 からないことや 質問 などすると 、 きっと 詳 しく 教 えて 下 さいますよ ♪ 安心 して 宿泊 できました

                                                • 227 4  ４ 歳 の 子供 に 大人 と 同 じ 柄 の 浴衣 をお 借 りできたのも 、 子供 の 機嫌 も 良 くなり 助 かりました
                                                  • 026 4  前回 のようなかわいさや アメニティ ・ 浴衣 などはなく 普通 でしたが 問題 はありませんでした

                                                • 242 4  夕食 をお 酒重視 で … と 思 ったのですが 、 該当 するような 店 がなく 、 結局 ルーム サービス にしました
                                                  • 240 4  夕食 をお 酒重視 で … と 思 ったのですが 、 該当 するような 店 がなく 、 結局 ルーム サービス にしました

                                                • 243 4  客室 も 小奇麗 にまとめられており ､ アメニティ ー 関係 も 質良 く 満足 出来 ました ｡ 不満 とまでは 行 きませんが ､ 部屋 が 若干狭 かったかも ｡ ( 日本 では 標準的 ) ホテル 自体 に 気取 った 所 も 無 く ､ ゆっくり 出来 る ホテル でしたので ､ 今度 も 又 ､ 使 わせて 頂 きたいですね ｡

                                                  • 249   部屋 はとても 清潔 感 があり 満足 でしたが 、 固形石鹸 ？ が 開封 されていて ホコリ まみれでした …

                                                    • 255   私 も 日頃仕事 で 相当疲 れていますがあの 寝心地 は 何 とも 言 えず 、 ここに 泊 まると 余 りに リラックス し 過 ぎて 寝過 ごして 一度 は 朝 ご 飯 を 食 べ 損 ねるところでした

                                                      • 263   エグゼクティブラウンジ の 利用 をしたが 、 飲 み 物 やおつまみの 種類 が 少 なく 、 不満 を 感 じた

                                                        • 270   3 世代家族 で （ 乳幼児 10 ヶ 月含 む ） 、 初 めて 海側 の 部屋 （ ﾂｲﾝ28 � - 2 室 ） を 利用 掃除 が 行 き 届 き 清潔 感 がありました

                                                          • 272 4  ただ １ つだけ 残念 だったことが 、 ルーム サービス にて 記念 の ケーキ を 用意 していただいてたのですが 、 持 ち 帰 れるように 箱 もご 用意 していただけてたら 、 もっと 嬉 しかったです

                                                            • 305   ただひとつ 、 ホテル の プール を 利用 したんですが 、 ロッカールーム の 空調 から ポタポタ と 水滴 が 落 ちてきていました

                                                              • 311   この 夏休 みに 子供 二人 （ 中 1 ・ 小 4 ） を 連 れて 、 甲子園 での 野球観戦 を 終 え 、 家族 で 宿泊 しました

                                                                • 311   帰 りは 新神戸駅 まで ホテル 前 から 直通 バス があり 第二目的地 の 広島 へ スムーズ に 移動 できました

                                                                  • 314   そしたら 、 他 のかたのはきれいな オムレツ の 形 だったのが 、 私 のは オムレツ でなく 両面焼 いた 卵焼 きの 状態 で 渡 されました

                                                                    • 315   さすが に 見晴 らしも 良 く 、 アメニティ グッズ も 充実 しており 、 パジャマ の 着心地 も 大変 良 く 、 満足 でした

                                                                      • 317 4  ２ 歳 の 子 どもも 宿泊 した 彼 の 誕生日 を 祝 うため 利用 したのですが 、 彼 もとても 便利 がよく 、 居心地 もいい ホテル だったのですが 、 ベル 担当 のお 兄 さんが 子 どもの 為 に 子 ども 用 スリッパ を 用意 して 下 さり 子 どもも 大喜 び
                                                                        • 059 4  以前宿泊 してとても 便利 がよく 、 居心地 もいい ホテル だったので 今回 の 宿 に 選 びました
                                                                        • 317 4  ２ 歳 の 子 どもも 宿泊 したのですが 、 ベル 担当 のお 兄 さんが 子 どもの 為 に 子 ども 用 スリッパ を 用意 して 下 さり 子 どもも 大喜 び
                                                                        • 324 4  自宅 にも 欲 しいくらいです ( 笑 ) 一緒 に 宿泊 した 彼 の 誕生日 を 祝 うため 利用 したのですが 、 彼 もとても 喜 んでくれました

                                                                      • 321   夜 に 数分間 ゆらゆらと 揺 れて 驚 きましたが 、 関東方面 の 地震 の 影響 と 説明 いただき 、 安堵 いたしました

                                                                        • 336 4  総合評価 としては ４ 点 で 満足 してます （ さすが シェラトン ） 今回 宿泊 した 時 、 ちょうど 六甲 アイランド の 施設 キャンペーン 期間中 （ 食事 等割引 クーポン があれば １０ ％ OFF ） だったが 、 知 らなかった
                                                                          • 115 4  六甲 アイランド 駅周辺 の 賑 わいはありませんが 、 ホテル 内 や 駅 ビル の 施設 で 飲食 には 問題 ないでしょう

                                                                        • 337 4  安価 な プラン で ハイクラス な ホテル に 泊 まれたので 、 これくらいのことは 割 り 切 ったほうが 良 いのかな ？ 次回 、 利用 する 機会 があれば 、 少々 の 出費 を 惜 しまずに 是非 、 山側 の 部屋 に 泊 まってみたいです
                                                                          • 124 4  あこがれの ホテル に 安価 でとまれたし ただ 朝 の バイキング １０ 時 でおわりとの 案内 がなく ギリギリ にいったら 迷惑 そうに 対応 されました

                                                                        • 348   今回 ､ 地方 の 友達 が 来 る 事 になったので 、 素泊 まりで 低価格 の ホテル を 探 していました

                                                                          • 352   使用 済 み タオル を 入 れる 篭 、 セキュリティボックス などが 用意 されていればなお 良 かったと 思 います

                                                                            • 360   予約 時 に 禁煙室 を 希望 したのにもかかわらず 、 喫煙室 を 案内 されたのには 驚 きました

                                                                              • 362   ) 私 はいつも 自家用車 で 利用 していますが 六甲 ライナー と JR の 乗 り 継 ぎはちょっと 面倒 な 人 もいるかも
                                                                                blog