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ニュー阿寒ホテルのクチコミ・評判情報−じゃらんnet
宿泊 部屋 道東 屋上 夕食 旧館 品数 バイキング 大浴場 温泉 湖畔 客室 満足 花火 接客 浴場 食事 従業員 残念 朝食 風呂 清潔 利用 対応 格安 料金 親切 案内 廊下 料理 豊富 種類 値段 露天風呂 フロント 予約 売店 最高 プール 屋上の露天風呂 大変 子供 綺麗 美味 快適 大喜 旅行 ロビー トイレ 全体的 方々 大満足 期待 北海道 思いま 良かった 内容 良かったです 価格 今回 プラン 機会 気持 掃除 印象 シャングリラ クリスタル 用意 念でした 思います 到着 景色 チェック 大喜びでした のが残念 子供達 会場 利用させて 大変満足 時期 非常 いと思いま 笑顔 シャン 食バイキング 残念でした チェックイン 感じま スタッフ また利用 サービス 時間 出来 いと思います 以外 以前 呂から 機会があ 湖側 回目 古い 4% 安い 7% 気持ち良い 4% 広い 14% 良い 33% 少ない 7% 美味しい 11% おいしい 5% よい 15% 悪い 6% 多い 9% 泊まる 9% いただく 11% 開ける 6% 頂く 6% ある 38% 行く 19% もらう 7% 入る 13% 思う 37% できる 22% おる 4% とても 24% もう少し 7% ゆっくり 6% 特に 6% あまり 5% また 7% 少し 7% もっと 4% ありがとう 5% かなり 4% ちょっと 5%
Total Integration 0 今回 は、親子二世帯での旅行 で、大人五人一部屋 をチョイスしました
名前は良く聞いていたのがちょっと 残念 に思った のが大浴場 の利用 時間 ですが、
我々の宿泊 しました
何事もこの値段 と比例するのは今回 が初めて でしたロビー から部屋 まで案内 されたときは、とっても親切 に説明 を従業員 の方が車を誘導してくれ合間に笑いもあって来てくれて，とても 素晴らし く、スタッフ の対応 がよかったので予定よりので、今回 通常のものしかなぁ…と思えました室内、廊下 等は清潔 そうで夕食 の牡丹えび大変 美味 しかったですやっぱり露天風呂 からの景色 がとても よかったです大浴場 からの眺めと、風呂 からの眺めは最高 でした但し、朝一番で入った時、
霧で折角の景色 が見えなかったのが残念
何年ぶりかの部屋 食での夕食 はとってもくつろげて良かった
食事 (バイキング も、メニュー も豊富 、朝食 も満足 でした気にな りましたが、大きさは十分でした接客 は丁寧だったところは、サウナや屋上 にある 露天風呂 は21:00まで、大浴場 は23:00でしまってしまうけど、
フロント では教えてくれない
（部屋 のガイドには22時以降使用できなかったところかなわりと混雑していない時期 を狙ったつもりでしたが、外国人旅行 者が多かったみたいでちょっと 残念 でした
今度は、静かな時期 を狙って屋上 の露天風呂 に一人っきりで入りに行ってみたいとおもいますムリか 30 からとなり 、 21 : 00 までと 言 われましたが 、 20 : 30 から 、 どんどん 料理 が 片付 けられていきました 180 4 GW 中 とあって 、 ほぼ 満館 だったのでしょうが 、 夕食 バイキング が 、 2 回 に 分 けられ 、 19 : 30 からとなり 、 21 : 00 までと 言 われましたが 、 20 : 30 から 、 どんどん 料理 が 片付 けられていきました 008 次 に 、 大浴場 （ 温泉 ） についてですが 、 外国人 ツアー 客 に 入浴 の マナー を 周知 していただきたいと 思 います 008 4 ￥6300 と 安 い プラン だったので 正直期待 はしてませんでしたが 、 ツアー の 外国人 がたいへん 多 く 、 バイキング 形式 の 食事 会場 は 満員 で 、 従業員 の 方 は ｢ 自由席 です ｣ というばかり 205 4 ￥6300 と 安 い プラン だったので 正直期待 はしてませんでしたが 、 お 部屋 もよく 従業員 の 対応 もよかったです 012 4 部屋 は 普通 ですが 、 お 風呂 は 最高 でした !
食事 は 時間 を 指定 された 以外 は 内容 も 悪 くなく 、 味付 けも 良 かったと 思 います 049 4 翌日 、 会計 の 時 、 フロント の 方 に 、 部屋 が 大変 よかったと 話 すと 、 次回予約 時 は 部屋 番号 を 、 指定 してくださいとのことでした 015 鼻炎 がひどく
部屋 の ﾃｨｯｼｭ が 途中 でなくなり
食事 の 会場 にも ﾃｨｯｼｭ があればありがたかったです 022 宿泊 を 楽 しみに 2 ヶ 月前 から 予約 をしたのですが 、 山側 の 客室 で 狭 いお 部屋 だったのが 残念 でしたが 、 展望露天風呂 は 最高 でした 023 4 やはり 、 お 風呂 は 最高 ですね ！
バイキング も 十分 に 満足 でしたよ ！
ただ 残念 だったのは 、 4 階 の 湖側 の 部屋 だったのですが 、 屋根 のひさしの 所 で 、 さらに 二日前 の 記録的 な 大雪 のため 窓 からは
湖 が 少 ししか 見 えず 残念 でした 023 4 やはり 、 お 風呂 は 最高 ですね ！
バイキング も 十分 に 満足 でしたよ ！
ただ 残念 だったのは 、 4 階 の 湖側 の 部屋 だったのですが 、 屋根 のひさしの 所 で 、 さらに 二日前 の 記録的 な 大雪 のため 窓 から 湖 が 少 ししか 見 えず 残念 でした 024 お 正月 に 宿泊 できゆっくり 楽 しむことができました 、 温泉 はとても 広 く 清潔 感 があり 、 また 食事 も バイキング で 数 が 豊富 でとても 美味 しく 満足 しました 027 4 接客 や サービス も 変 わらずいい 感 じです・ただ 夕食 バイキング で ホットコーヒー がないのが 残念 ！ （ お 酒 を 飲 まない コーヒー 好 きもいるので ！ 朝 は 出 てるんですけどね ） でもまた 宿泊 に 行 きますので 宜 しくお 願 いします 019 4 （ サーモン は 沢山 ありましたので 大量 に 食 べていましたが・・・・ ）
と 細 かい 点 もありましたが 、 良 い ホテル でしたので 、 みなさま 宿泊 してみてください 232 4 初 めて 泊 まる ホテル でしたが 、 接客 も 良 く 良 い ホテル でしたよ … 花火 も 真正面 から 見 れたし 030 和室 と 窓際 の 洋間 の 間 に 段差 があったり 部屋 全体 に 段差 があり 幼児 は 注意 が 必要 ですが 、 それを 除 けば 広 くて 快適 でした 034 お 奨 め ！
夕食 の バイキング も 、 メニュー も 豊富 、 朝食 のお 雑煮 はいい ダシ でよかった 、
食 べ 過 ぎました 040 4 部屋 が 空 いていたのか 、 こちらから 頼 んだわけでもないのに 、 クリスタル 館 から シャン グリラ 044 4 今回 も 満足 、 夕食 時 に ボージョレーヌーボ が 破格 の 値段 （ グラスワイン ） で 飲 めるとは 思 いませんでした・・ 料理 を 選 んでいる 時 にわざわざ 「 ヌーボ 」 の 事 をお 知 らせしていただいた 従業員 の 方 、 心遣 い 有難 うございます 044 4 ある 親子 が 水着 に 着替 えて プール に 行 ったら 鍵 がかかっていたと・・ 部屋 、 脱衣所 、 ＰＣ に 使用 されていない 事 の 表示 が 必要 です 133 4 ただ 、 ９ 階 の プール で 楽 しんだ 後水着 を 脱水 する 所 が 脱衣場 にある と 便利 なのにと 思 いました 045 4 露天風呂 からの 眺 めが 良 かったと 思 います ！ 夕食 、 朝食 共 に 美味 しかったし 、 手頃 な 宿泊 料 だったので 、 満足 して 泊 まれました ☆ また 機会 があれば 、 利用 させてもらいたいと 思 います ！ 002 4 露天風呂 は 21 : 00 まで 、 大浴場 は 23 : 00 でしまってしまうけど 、
フロント では 教 えてくれない 047 道東 は 中国 で 話題 になりそちらからの ツアー の 方々 、 スタッフ も 大勢 いらっしゃいましたが 、 接客 はまだまだです 048 4 あと 旧館 のお 風呂 は 暗 すぎじゃないですか ？ シャワー の カビ とか 、 そのままなのはどうなんですか ？
古 いにしても 客 に 利用 をすすめるなら 、 それなりの メンテナンス は 必要 ではないですか ？ 072 4 風呂 も 源泉掛 け 流 しの 方 は 旧館 だけで 汚 く 古 く 、 新館 の 方 は 広 く 綺麗 だったが 消毒 の 臭 いが 気 になった 054 良 かったところは 層雲峡 ・ 阿寒 ・ 知床 ・ 網走 と 宿泊 いたしましたが 阿寒 （ ニュー 阿寒 ） の バイキング が 一番 だったこと 055 4 道東 に 転勤 して 早 8 ヶ 月 、 そろそろ 温泉 でも 行 きたい 〜
と 言 う 事 で 4 月以来 の 阿寒湖 温泉 です 、 宿 も 以前 と 同 じ ﾆﾕｰ 阿寒 ホテル 、 やっぱり 露天風呂 は 良 かった 034 4 メイン のお 風呂 は 少 し 熱 すぎました 、 屋上 の 露天 はちょっと 狭 いが 最高 に 星 がきれーでよかったです 056 4 食事 ( バイキング ) で 気 になった 事 が 、 浴衣姿 で 行 ったが 袖 が 汚 れそうになりました 、 袖 を 止 める ワゴム なんか 用意 して 頂 ければより 食事 を 楽 しめたかと 思 いました 055 4 食事 ( バイキング ) で 気 になった 事 が 、 浴衣姿 で 行 ったが 袖 が 汚 れそうになりました 、 袖 を 止 める ワゴム なんか 用意 して 頂 ければより 食事 を 楽 しめたかと 思 いました 058 あまり 熟慮 せずに 予約 したら 思 った 以上 に 大規模 な ホテル で 、 団体 のお 客 さんがたくさんおられてびっくりしました 058 4 大 ホール での バイキング はもともとちょっと 苦手 なので 評価 しにくいのですが 、 味 についてはもう 少 し 改善 の 余地 がある 気 がします 142 4 老舗 な ホテル ならではの 良 い 雰囲気 はありましたが 、 部屋 の 当 たりが 悪 かったのか 、 不備 が 多々 あったため 改善 してほしい 060 いくつもの 団体客 が 多 く 、 ロビー や 食事 の バイキング が 、 ごみごみしていて 落 ち 着 けなかった 061 フロント や 客室 係 りの 対応 、 料理 、 温泉 、 どれをとってもすばらしい ！
仕事柄 、 温泉 ホテル にもよく 泊 まりますが 、 温泉 の 綺麗 さ 、 清潔 さは
とても すばらしいものがありました 063 夕食 の バイキング も 北海道 産 、 阿寒湖 周辺 で 採 れたものが 殆 どでかつ 種類 も 豊富 に 揃 っておりました 063 また 、 屋上 にある 露天風呂 と プール は 、 阿寒湖 周辺 が 一望 できとても 奇麗 な 景色 でゆったりと 入 ることが 出来 ました 064 従業員 の 態度 は 悪 くありませんが 、 お 部屋 の 天井 を 見上 げれば “ テントウ 虫 ” が 3 匹 ほどおり 、 お 手洗 いには ハエ が 1 匹 073 4 台風直撃 で 阿寒湖 の 景色 が 見 れず … でもお 風呂 は 広 く 、 夕食 はこれまで 行 った 温泉 では 、 過去最高 かも ! ? ホント に 103 4 阿寒湖 の ホテル の 中 でも 大 きな ホテル で 、 まして 子供 を 遊 ばせることができる プール がある ところはここしかないと 思 います 074 4 よく 見 たら 換気口 から ５ 匹 くらい 出 てきました …
同時期 に シャン グリラ宿泊 した 当時 はいなかったので 対策 をしたほうが 良 いかと 思 います 019 4 子供 １ 名 １ ， ４００ 円 と 格安 で 、 宿泊 プラン 面 やお 風呂 、 部屋 等 もきれいで 大変 満足 できました 022 4 宿泊 日 がお 正月 なので 、 バイキング といえどもどんな 料理 が ！ と 期待 していたのですが 、 普通 でした 074 4 他 のお 宿 も 旧館 となると 正直 あまり 期待 できない 部屋 が 多 いのでこちらは 思 ってたより 部屋 がきれいでうれしかったです 083 ただ 道東 で 湖 とと 言 うこともあり 、
ワカサギ や 鮭 など 魚系 や 海鮮系 の 多 い 夕食 バイキング でしたが 、
連 れが 魚 が 駄目 なもので 、 魚系 を 除 くと
あんまり 選択肢 がない バイキング になってしまいました 088 露天 は 気持 ち 良 かったですが 、 ＰＭ１０ 時 に 閉 めるのは 早 すぎるのでは ？
脱衣場 の ドライヤー も ホテル の 規模 に 反 して ５ 台 と 少 なく ､ しかも １ 台 は 故障中 でした ｡ シルバーウィーク 初日 なのに 管理状態 が 悪 いと 思 います 094 4 屋上 のお 風。 最高 でしたが 、 換気扇 の 音 とてんぷら 油 のようなにおいがしたことと 、 岩風呂 の 岩 が 剥 がれていて 中 の 針金 のようなものがむき 出 しになっていました 094 4 屋上 のお 風。殻 の 眺 めも 最高 でしたが 、 換気扇 の 音 とてんぷら 油 のようなにおいがしたことと 、 岩風呂 の 岩 が 剥 がれていて 中 の 針金 のようなものがむき 出 しになっていました 095 確 かに 連休中 で 混 んでいたかもしれませんが 、 あんまりじゃないでしょうか ？
翌日精算 の 時 も 謝罪 も 何 もなかったです 099 夜 の バイキング の 品数 の 少 なさにちょと ガッカリ で 、 部屋 の エアコン も 涼 しくならず 、 暑苦 しい 夜 でした 101 4 お 手頃 な 値段 で 、 お 部屋 とお 風呂 は 満足 でしたが 、 バイキング の 料理 はもう 少 し 工夫 された 方 が 良 かったです 062 4 料理 の 味 、 料理 をもっと 工夫 すれば 値段 も リーズナブル ですし 、 最高 に 素晴 らしい ホテル になるのではないでしょうか 104 フロント や 売店 、 レストラン などでの 対応 は 迅速 で 好印象 でしたが 、 廊下 などで 従業員 さんとすれ 違 ったりしても 一言 も 挨拶 を 頂 けませんでした 116 4 前回 より 落 ちているような 気 がします・・・
クリスタル 和室予約 でしたが 、 シャン グリラ部屋 の トイレ が ウォシュレット でないのが 残念 ですー 150 4 トイレ が ウォシュレット ではなかったのと 、 電話機 が 今時珍 しい 感 じで 、 レトロ 調 かな ？ 眺 めはいいですね 122 【 風呂 】 全長約 30m の 岩風呂 は 景色 が 良 くて 開放的 なものの 、 浴槽 が 一 つなので 湯 の 温度 を 選 べない 126 全般的 に 客 の 人数 に 対 して 従業員 が 少 ない 印象 で 、 従業員 の 目 が 行 き 届 かない 点 が 散見 された 126 確 かに 、 阿寒 の 平均気温 を 考 えると 冷房 は 不要 かもしれないが 、 我々 が 泊 った 日 は 阿寒 にしては 非常 に 暑 く 、 弱 い 冷房 が 必須 と 思 われた 127 ただ 残念 なのが 団体 のお 客様 で 体育会系 の 方々 が 合宿 で 来 られているのか 廊下 で 腕立 て 伏 せなど 筋力 トレーニング をされているのにびっくり 140 4 また ， 二度目 の 宿泊 で 宿泊 しましたが ， バイキング の 内容 が 多少 レベルダウン していたようで ， 小学生 くらいの 子供 が 食 べられるものがほとんどありませんでした 140 4 また ， 二度目 の 宿泊 でしたが ， バイキング の 内容 が 多少 レベルダウン していたようで ， 小学生 くらいの 子供 が 食 べられるものがほとんどありませんでした 141 4 Stayed in Shangri-La room with lake view . The view is great but the room is old and too plain . It was not like the photos in the gallery . For this price I expected more .
Staff was nice , and the onsen is good . But water in the roof top bath is only warm , but the view is great .
Food ( in room ) was plentiful , quality was average . 157 強 いて 言 うならば 、 朝食 ・ 夕食 とも バイキング だったのですが 、 品数 は 豊富 なのですが 、 料理 内容 が 少 しありきたり 感 が 拭 えず 退屈 だったかなと 思 います 168 4 ただ 一 つだけ 気 になったのは 、 ホテル に 着 いたときに 迎 えてくれる ホテル の 方 が 車 を 誘導 してくれず 、 どうしていいかわからず 車 を 停 めて ドア を 開 けたら 、 やっと 「 こちらでお 預 かりします 」 と … 157 4 チェック アウト 後 にも 関 わらず 、 車 と トランク を 預 かっていただき 、 観光 に 余裕 が 持 て 、 大変 助 かりました 171 温度計 をみると 子供 風呂 以外 はすべて ４２ 〜 ４３ 度 で 、 ぬるめの 湯 でゆったりという 訳 にはいかず 、 ちょっと 疲 れました 174 4 料金 を 考 えると 、 夕食 バイキング 付 きでこの 値段 は 格安 でした ｡
部屋 も 湖側 で 花火 が 見 えて 、 満喫 しました ｡
また 行 きたいと 思 います ｡ 185 4 お 部屋 から 湖 が 見 えて 、 お 風呂 はお 肌 が スベスベ ！
残念 だったのは 料理 かな・・・
宿泊 料金 からすれば 、 妥当 な 感 じでした 177 4 部屋 は 阿寒湖 が 一望 でき 良 かったんですが 冷房 を 入 れても 暑 くて 、 網戸 が 付 いていたので 窓 を 少 し 開 けて 寝 ました 177 4 屋上 の 露天風呂 も 阿寒湖 が 一望 できて 最高 の 気分 ！ プール もある ので 子供 さんは 楽 しいでしょう 180 朝夕食 ともに 、 席 は 自由 ですが 、 朝食 時 には 、 席 につけず 、 右往左往 してる 方 が 、 何人 もいらっしゃいました 181 クリスタル 館 だったので バイキング 会場 や 風呂 までが 遠 かったけど
バイキング 料理 は 、 以前 利用 したときに 比 べて 味 、 種類 ともに 大変 満足 できました 182 お 部屋 については 、 最初一部 の 物 に 不具合 がありましたが 、 係 りの 方 にその 旨伝 えた 所 、 とても 迅速 でこちらとしても 、 大変 満足 のできる 対応 をしてくれました 187 プラン は バイキング プラン で 部屋 は 眺望指定 なしの 洋室 でしたが 、 三階 の 湖側 で 景色 もよく 満足 できました 191 4 フロント の 若 い 方 の 対応 が 悪 く チェック イン の 時間 を 聞 かれたのですが 、 かなり 待 たされ 催促 するもあしらわれ 、 他 の 後 から 来 た 人 は 次々 に チェック イン していくので 別 の フロント の 方 に 言 うとすんなり 案内 してもらえました 191 4 フロント の 若 い 方 の 対応 が 悪 く チェック イン の 時 、 かなり 待 たされ 催促 するもあしらわれ 、 他 の 後 から 来 た 人 は 次々 に チェック イン していくので 別 の フロント の 方 に 言 うとすんなり 案内 してもらえました 191 4 ホテル は 同 じ グループ の ホテル は 何度 も 利用 してますが 、 他 のとこより 料理 が イマイチ に 感 じました 062 4 ホテル の 方々 も 、 とても 気 さくな 感 じで 、 あまり 堅苦 しい 感 じもなく 、 こちらも リラックス できました 193 4 当日 は 、 880 人 も 泊 まっていて 混雑 しているから 早 め 早 めに 行動 した 方 が 良 いと 部屋 担当 の 方 に アドバイス 頂 き 良 かったです 001 4 わりと 混雑 していない 時期 を 狙 ったつもりでしたが 、 外国人旅行 者 が 多 かったみたいでちょっと 残念 でした 057 4 連休 だったこともあり 、 かなり 混雑 していて 忙 しかったのは 分 かりますが 、 夕食 に 出 していただけるはずの 秋刀魚 の 握 りが 出 てこなかったです 195 4 お 部屋 も 、 クリスタル で 予約 したのに シャン グリラ部屋 で （ 宿泊 者 が 多 かったから ？ ！ ） 、
きれいだし 、 お 布団 もしっかりした 敷布団 でよかったです 140 4 すぐ 蛍光管 を 交換 してもらいましたが ， 布団 を 敷 いた 後 などに 確認 すれば 簡単 に 気付 けたものと 思 います 203 4 残念 だったのが 露天風呂 と サウナ が 閉 まる 時間 が 早 くて 夜観光 して 帰 ってくると 入 れなかったことと 、 従業員 の 見送 りの 際 も 、 バス の 出発 を 待 つ 間 が 従業員 さんにもう 少 し 笑顔 があったらなぁ … と 思 いました 041 4 露天風呂 が 屋上 にぁってとても 気持 ち 良 かった ☆ ご 飯 ゎ 、 色 んな 種類 がぁったけど 私的 にゎ 味 が 薄 ぃなって 感 ぢました 203 4 残念 だったのが 露天風呂 と サウナ が 閉 まる 時間 が 早 くて 夜観光 して 帰 ってくると 入 れなかったことと 、 従業員 の 皆 さんにもう 少 し 笑顔 があったらなぁ … と 思 いました 209 15 年振 りの 阿寒湖 温泉 で 期待 を 持 って 行 きました 、 お 湯 は 気持 ち 良 くて 温泉 を 堪能 した 、 ただ 屋内風呂 が 広 すぎで プール に 入 ってる 気分 214 ○ ○ 配合 というようなものをここで 試 して 売店 で 買 っていたので 、 今回 通常 のものしかなかったのは 大変 残念 でお 風呂 を 3 点 にさせていただき ました 217 4 特 に 夕食 の バイキング メニュー は 、 わかさぎの 天 ぷら 等 オリジナル の メニュー も 豊富 でよかったです 140 4 料金 面 からすると 仕方 ないのかもしれませんが ， もう 少 し バイキング メニュー を 検討 してはいかがでしょうか 218 毎年三回 〜 四回北海道 旅行 をしていますが 、 この 系列 の ホテル だけはもうこりごり 、 ホテル も 利用 する 側 で 接客 する 必要 がある のでは 226 4 安 いのにお 風呂 、 食事 は 大変 満足 でした ！ が 、 接客 について 残念 な 部分 が 多々 ありました ！ まず 、 説明 が 全 くない ！ 態度 が 悪 い ！
忘 れ 物 をしたので 見 て 頂 けないか 電話 すると 、 探 しましたがありませんと 言 われました 215 4 安 い 宿。金額 でしたが 、 フロント や 客室 係 りの 接客 も 親切 でこの 金額 で 宿泊 できる なら 大変 満足 です 226 4 安 いのにお 風呂 、 食事 は 大満足 でした ！ が 、 接客 について 残念 な 部分 が 多々 ありました ！ まず 、 説明 が 全 くない ！ 態度 が 悪 い ！
忘 れ 物 をしたので 見 て 頂 けないか 電話 すると 、 探 しましたがありませんと 言 われました 227 ただ 、 到着 時 に トイレ の 電球 が 切 れていたり 、 室内 の ソファー のひじ 掛 けの ペンキ のはがれ 、 洗面所 にひびが 入 ってたり 、 浴槽 の 淵 に カビ がこびりついているのはその 姿勢 が 気 に 入 りません 227 展望風呂 はちょうど 風 の 強 い 日 でしたが 何 か 風除 けの 工夫 がある と 良 いのではないでしょうか ？ （ この 日 はふちに 置 いた タオル が 飛 んでゆくほど ( . . ) ） 温泉 は 広 くゆったりしていて 備品類 も バラエティー に 富 んでいて 楽 しかったです 228 前回同様 の 格安 プラン で 、 山側 の 部屋 を 予想 していたら 湖側 の 部屋 でしたが 、 大荒 れの 天気 で 景色 が 見 れず 残念 でした