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箱根エレカーサ ホテル&スパのクチコミ・評判情報−じゃらんnet
貸切 清潔 清潔感 宿泊 風呂 接客 大浴場 夕食 送迎 浴場 部屋 朝食 露天 食時 食事 和室 貸切風呂 利用 満足 従業員 応対 丁寧 露天風呂 一泊 清掃 夜景 スタッフ 景色 大満足 親切 サービス 料理 和食 好感 清潔感があ 快適 温泉 照明 保養所 設備 大変 対応 最高 感激 美味 残念 フォカッチャ 素敵 清潔感があり 雰囲気 イタリアン 食後 ルカムドリンク 過ごせ 綺麗 テラス 気持 方々 温度 非常 体的 到着 思いま 懸命 素晴らし 旅行 ウェルカムドリンク ありがとうございました 思います 利用させて うございました 一生懸命 用意 気配 気持ちよ 晴らし ドリンク 心地 予約 過ごせました コーヒー 時間 トラン 全体的 感謝 レストラン カッチャ 宿泊した させていただき ディナー いと思いま 良かった また利用 一人 ボリューム 過ごすことが 是非 良かったです 出来 素晴らしい
気持ちよい 9% 気持ち良い 4% 広い 15% 素晴らしい 13% 暗い 4% 狭い 4% おいしい 18% 良い 46% 熱い 4% 美味しい 28% 温かい 4% いただく 28% 伺う 7% 行き届く 6% 泊まる 7% 過ごせる 10% 過ごす 12% 選べる 4% 頂く 15% 頂ける 5% いただける 6% 下さる 5% こじんまり 4% ゆったり 6% とても 45% のんびり 8% 是非 4% ゆっくり 13% もう少し 8% ありがとう 20% ちょうど 5% 特に 9% ぜひ 4%
Total Integration - 0ちょうど 雪がものでした
お風呂 やお部屋 から見える景色 が非常 によく、静かで 落ち着く、接客 &サービス
<残念 だった点>
客室にはホコリが、お風呂 にはゴミなどがあったことはよく、とても 清潔 ですごく降っております
お味も大変 美味 しく、夜の夜景 を見ながらとゆー贅沢!貸切 風呂 も広い が、大浴場 があり快適 に過ごせ ました天気が良ければ、ぜひ 泊まり 見えなくて残念 でした衛生上の問題もありますが、好き嫌いがあると、思ってい ただきますが、それに見合うサービス も良く、着心地 はこの上なく良かった です
お部屋 は充分な広さでとってもセンスが良く綺麗 で満足 度が高い年はなかったです!特に デザート が感動しましたおかわり自由なフォカッチャ がおいしかったです 部屋 も和室 で、畳とネイビーの壁紙に間接照明 がとても モダンでおしゃれでしたプレイヤーがあったのです!!本当 にートが感動いただき、感激 しました
値段的にも◎です
003 4 テラス にいるときに 、 すぐに ブランケット を 持 ってきて 下 さる 、 という 配慮 も 有 り 難 かったです 006 お 風呂 は 、 内湯 の 温度 が 熱 めだったので 身体 の コリ がほぐれて 、
しっかり 熟睡 できました 007 事前 に 食事 の アレルギー 等 の 確認 のお 電話 をいただいたり 、 チェーン を 付 けるのを 手伝 っていただいたり … 本当 に 感謝 です 009 4 とても こじんまり していて 、
カップル しかいませんでしたが 、
すぐ 落 ち 着 いた 時間 を 過 ごせました - 044 4 平日 とあって 、 お 客 さんも 少 なかったので 、 とても のんびり とした 空間 を 過 ごせました
011 しいていうならば 、 パジャマ ではなく 、 浴衣 を 用意 していただければ 、 年配 の 者 も 快適 にすごせたのではと 思 います 011 4 雪 と ガス のせいで 、 ご 自慢 の 景色 を 見 ることができなかったのは 残念 でしたが 、 代 わりに 雪景色 を 楽 しめたので 、 満足 しています 0127 4 ( 料理 サーブ 時一部気 になるところはありました )
ウェルカムドリンク はありがたいのですが 、 部屋 でいただける ようにした 方 が
リラック ス できいいと 思 います - 127 4 ( 料理 サーブ 時一部気 になるところはありました )
ウェルカムドリンク はありがたいのですが 、 部屋 でいただける ようにした 方 が
リラック ス できいいと 思 います
012 ・ 少人数 で 、 若 い 従業員 もいるが 、 接客 姿勢 に 好感 をもてる 部分 が 多 く 、 接客 態度 はとても 良 かった
・ 個人的 には 隠 れ 家的 な 落 ち 着 いた 居心地 の 良 さが 最 も 気 に 入 った 0141 4 ただ 、 貸切 風呂 も 大浴場 も 清潔 で 、 細 かい 気配 りが 感 じられ 、 とても 広 く 素敵 な 作 りで 、 何度 も 利用 できたので 、 楽 しかったです - 094 4 貸切 風呂 も 大浴場 も 清潔 で 、 細 かい 気配 りが 感 じられ 、 とても 満足 しました
- 141 4 ただ 、 貸切 風呂 はとても 広 く 素敵 な 作 りで 、 何度 も 利用 できたので 、 楽 しかったです
014 スタッフ の 方 もさりげなくさわやかな 印象 で 、 それでいて 気配 りのある 接客 に 好感 が 持 てました 014 なにより 夕食 は 地 のものなどを 使 っているようで 、 特 にお 魚 がふんわり 柔 らかく 魚好 きには 大満足 の イタリアン でした 015 こじんまり した ホテル で 、 とても 清潔 感 があり 、 気持 ちよく 過 ごせました ! !
ディナー は イタリアン の 創作料理 といった 感 じで 味 も 量 もちょうど よく 、 さらに 夜景 を 一望 できる レストラン で 最高 でした !
また 今度 は 家族全員 で 来 たいと 思 います 016 夕食 の イタリアン は 非常 に 本格的 で 、 相模湾 の 新鮮 な 魚介類 がふんだんに 使用 されており 、 重 たすぎず 最後 までおいしくいただけました 016 妊婦 の 私 を 気遣 って 夕食 時 には 冷 えないように 膝掛 けや クッション を 用意 してくださるなどのお 心遣 いに 感動 いたしました 017 部屋 着 も 肌 ざわりがとても ソフト 、 余分 な ボタン 等 もなく 、 着心地 はこの 上 なく 良 かった 020 4 貸 し 切 り 風呂 は 、 そんなに 広 くはないが 、 清潔 で 、 シャンプー などが スパ とかにあるものみたいで 気 に 入 りました - 086 4 貸 し 切 り 風呂 は 特 に 景色 も 良 く 、 朝 は 自由 に 入 れるのが 嬉 しかったです
- 097 4 私 は 、 ゆっくり 、 お 風呂 に 入 って 熱 くなると 長椅子 で 休憩 ・・・という パターン が 気 に 入 りました
023 入 り 口 では ウェルカムドリンク があったり 、 宿泊 予定 の 前日 に 確認 の 電話 があったりと 、 細 かな サービス まで 行 き 届 いていました 024 お 風呂 は 個人風呂 もよかったのですが 、 やはり 景色 のいい 大浴場 の 方 が 気持 ちがよかったです 025 毎年年越 しは 箱根 で 温泉 につかって 優雅 な 時間 を 過 ごしてきましたが 、 今年 ほど 満足 度 が 高 い 年 はなかったです 026 あわてて 色々調 べましたが 当日宿泊 後 に 別 の 男性 スタッフ へ 問 い 合 わせたところ 快 く OK され ホッ としました 026 ( エレカーサ は 強羅 からちょっと 歩 ける 距離 ではなく 、 しかも 公共交通機関 なし )
スタッフ の サービス 差異 は 致 し 方 ないので 全体的 には 満足 していますので 機会 があればまた 行 きたいです 028 4 とても 良 い 大浴場 があるので 不要 といえば 不要 なのですが 部屋 風呂 が 欲 しい シチュエーション のときは 要注意 です 032 3 . 朝食
朝食 は 出来 合 いのようなおせち 料理 と 煮魚 と 小鉢 、 ご 飯 と 味噌汁 でした 032 4 以上 ネガティブ なことを 書 きましたが 、 ロケーション や 設備 はすばらしいので 、 スタッフ の 皆 さんがもう 一工夫 すればいい ホテル になると 確信 しています 035 4 サービス も 一生懸命 さがつたわりましたが 、 まだ 、 プロ としての 自覚 のない スタッフ や 少 しすかした スタッフ もいたりと 、 もう 少 しすると 大変 素晴 らしい ホテル になるんじゃないかな - 035 4 まだできて 新 しいという 点 もあり 、 初々 しさも 垣間見 ましたが
ホテル の 皆 さんで 一生懸命 な 姿勢 を 感 じました
036 また 部屋 含 め 宿自体 も 清潔 感 が 有 り 、 ご 夫婦 & 恋人 の カップル で マッタリ 籠 るにはお 勧 めです 039 お 風呂 も 清潔 でとても よかったのですが 、 惜 しむらくは 貸切 風呂 の 時間 が 少 し 短 いところでしょうか 043 エントラン ス や レストラン は 高級感 がありましたがお 部屋 は 間接照明 だけで 老夫婦 にとってはちょっと 暗 すぎました 044 レストラン から 見 える 夜景 も 素晴 らしいです * 食後 の コーヒー を テラス で 頂 くことが 出来 きたのですが 、 ブランケット の 用意 など 、 細 かな 配慮 がとても いいです 046 全般 としては スタッフ 全員 サービス に 全力 を 注 いでいる 感 じでとても 好感 が 持 てました 050 4 パンフレット では 展望風呂 が 掲載 してましたが 案内 は 普通 の 浴場 で 少 し 小 さい 浴槽 でがっかりしました 051 ホテル の 立地 やお 部屋 も 素晴 らしく 寛 げましたし 、 夕食 の イタリアン の 量 も 女性 にはちょうど 良 いと 思 います 052 4 )
夕食 は 量量 は 少 ないですがは 少 ないですが 、 味 つけはどれもおいしく 、 従業員 の ホテル は 皆 、 check in や 夕食 の 時 に 、 お 祝 いのお 言葉 や 、 サービス を 色々 して 頂 いておりましたが … - 052 4 )
夕食 は 量 は 少 ないですが 、 味 つけはどれもおいしく 、 従業員 の 方 の 接客 も 特 に 不快 なことは 全 くありません
054 4 見 たい DVD を 持参 し 、 のんびり 過 ごすぞー ! の 予定 通 り 快適 にゆっくり 過 ごすことができました - 054 4 ハイソ というより アットホーム な 気持 ちをもとにゆったり と 過 ごしたい 方 に 特 に オススメ です
065 従業員 の 方個人単位 は 丁寧 でよかったのですが 、 オペレーション のまわし 方 で 全体的 に リピ は 微妙 かなーと 思 いました 065 また 、 帰 りの 送迎 が ベンツ がない 場合 に 、 いきなり 中古 のあまりに 古 い 小型車 というのもあまりに 落差 がどうかと 065 4 貸切 風呂 の 脱衣所 に 椅子 が 一 つしかないのは 、 2 人以上 で 入 って 出 たあとを 考 えると 、 もう 1 脚 あってもよいのではないかと 思 います 068 4 接客 は 丁寧 でとても 感 じが 良 いです ! プライ ベートバス は 広 くて 良 かったですが 、 全体的 にはもう 少 し 清掃 に 気 をつかった 方 が 良 いと 思 います - 080 4 シルバーウィーク 渋滞 に 巻 き 込 まれて 到着 が 遅 れてしまいました が 、 場所 を 電話 で 丁寧 に 教 えていただいたおかげで 無事 に 到着 できました
- 125 4 事前 にお 電話 をして アクセス についてなどしつこくお 伺 いしてしまっても 丁寧 にご 対応 頂 けました
070 4 お 部屋 もきれいで 、 さらに 広 い 貸切 風呂 も 時間 制 ではありましたが 無料 で 、 料金 のわりにお 得感 がありました 071 ところが ホテル の 前 に 二人 立 っていたので 何 かと 思 ったら 、 到着 を 待 ってお 迎 えのために 待 っていたとのこと 071 4 もう 感激 です ! !
ホテル の 外観 はもちろん 、 中 も 洗練 されており 落 ち 着 いた 雰囲気 が 、 心地 よいゆったり とした 気分 になりました 073 朝食 に 少数派 の 洋食 を 選 んだのが 失敗 だったのか サービス の 段取 りの 悪 さが 非常 に 気 になりました 073 4 さすがに パン が 喉 を 通 らず 声 をかけたのですが 忙 しいのか 何度 か 忘 れられ 、 周 りの 和食 の 人達 には 小 まめにお 茶 を サーブ しているのを 見 るにつけ 悲 しい 気分 になってしまいました 075 ポーラ 美術館 まで 送 っていただく 際 、 途中 、 千石原 のすすき 草原 を 経由 していただいたご 厚意 に 感謝 いたします 077 4 そして 夕食 後 サプライズ で スタッフ の 皆様 が 歌 いながら ケーキ を 出 してくれ 彼 も 驚 いていましたがとても 喜 んでくれ 本当 に 感謝 をしております - 077 4 そして 、 宿泊 日 の 朝 にも 関 わらず 彼 の 誕生日 の 事 を 相談 したら 快 く ケーキ の 用意 をしてくれ ホント に 嬉 しかったです
078 しかし 、 バー にて ウェルカムドリンク 、 テラス にて コーヒー ブレイク 、 無料貸 し 切 り 風呂 、 イタリアン の フルコース に 伊勢海老 の 香草焼 きの オプション 、 和洋 から 選 べる 朝食 いずれも 絶品 でした 080 朝食 時 に 結婚 1 周年 の 記念 にといただいたお 花 には 驚 き 、 非常 に 感銘 をうけました 081 お 湯 の 温度 調節 だけ 最初迷 いました ( お 湯 をひねってもしばらくは 冷 たい 水 が 出 たため 082 到着 後 のお 風呂 上 がりに 横 になりたいとき 、 温泉 旅館 では 布団 がないためできないのですが 、 ここは 客室 のお 風呂 から 出 て 、 すぐ ベッド でごろんとできます 092 4 ただ 、 食事 も 美味 しく ( フォカッチャ がしっとりしていて 特 に 美味 しかったです - 030 4 非常 に 、 接客 が 良 くかつ 、 部屋 も 素晴 らしい 、 食事 も 美味 しかったです
093 4 傘 を 持 ち 合 わせていなかった 私達 に 1 本傘 を 譲 ってくださり 、 さらに 送 っていただいた 後 、 主人 が 忘 れ 物 に 気 づき 、 お 電話 したら 駅 まで 持 ってきてくださいました 093 4 翌朝 は 雨 が 降 っていたのですが 従業員 の 方 が 傘 をかかげて 玄関 から 送迎 車 まで 送 ってくださったのには 感激 しました - 127 4 従業員 の 方 の サービス はすばらしく 、 まさに 「 おもてなし 」 されていると 感 じることができました
094 4 宿泊 した 日 があいにくの 雨 で 、 予定 していた 到着 時刻 より
かなり 早 く 着 いてしまいました が 、 従業員 の 方々 が 親切 に 応対 して 下 さいました - 035 4 当日突然 の 宿泊 でしたが 、 夕食 など ワガママ な 要望 にも 親切 に 対応 してくれました
095 < 良 かった 点 >
食事 ( 朝 も 夜 も ) 、 景観 、 静 かで 落 ち 着 く 、 接客 & サービス
< 残念 だった 点 >
客室 には ホコリ が 、 お 風呂 には ゴミ などがあったこと 095 4 客室数 が 少 ないこと 、 子供 づれの 方 がいなかったことが 、 非日常 のゆったり した 時間 を 楽 しめた 要因 かな ? ウェイター の 方 とのお 話 も 楽 しめました 096 4 朝食 は 全員 が 和食 でやや 不満 とした ( 洋食 との 選択 ができるのだと 思 っていましたが ・ ・ ・ ) 従業員 の 方 の 対応 は 大変 気持 ちがよかったです - 076 4 夕食 でやや 不満 としたのは 、 お 魚 の 厚 みが カルパッチョ というよりは 和食 のお 刺身 のようで 、 薄切 りの 方 がおいしく 頂 けたかなと
- 096 4 朝食 は 全員 が 和食 でした ( 洋食 との 選択 ができるのだと 思 っていましたが ・ ・ ・ ) 従業員 の 方 の 対応 は 大変 気持 ちがよかったです
096 4 殺 すに 殺 せない 大 きさで ドキドキ ! ・ ・ ・ とは 言 え 、 家族風呂 もおしゃれで アメニティ にもこだわりが 感 じられ 、 よかったです !
食事 は 他 の 方 の 口 コミ ほどではなかった 気 がします 097 4 強羅 駅 から 車 で 8 分 という 距離 は 、 一見 デメリット のように 思 えますが 、 その 分 、 送迎 がしっかりしていて 、 行 きは 強羅 に 着 く 30 分位前 に 連絡 すると 、 来 て 頂 けます - 101 4 渋滞 で 往復 が 大変 な 中 、 笑顔 で 送迎 の 車 に 乗 せていただき 、 とても 心強 かったです
097 4 出 たところに 、 レモン 水 が 置 いてあるのも GOOD !
宿 の 方 が 皆温 かく 、 気配 りの 出来 る 方々 だったので 、 非常 に 気持 ちの 良 い 滞在 だったのですが 、 あえて 難 を 言 うなら 、 スパ の 価格設定 ・・・ - 048 4 大人 の 癒 しの 空間 で 、 落 ち 着 いて 滞在 でき 、 妻 も 満足 していました
101 4 私 と 妻 が 宿泊 した 日 は 、 宿泊 客 が 少 なかったのか 時間 が 遅 かったのか 、
お 風呂 の 利用 者 が 私 の 他 におらず 、 少 し 暗 くて 、 ちょっと 怖 かったです ( 汗 ) - 132 4 スタッフ は 全員 、 大変 丁寧 かつ 親切 に 応対 いただき 、
心 の 底 から 宿泊 を 楽 しめました
106 女 の 子 4 人旅 で 宿泊 させていただき ました ☆
シンプル で 居心地 のいいお 部屋 に , ふかふかのお 布団 109 4 今後予定 はありませんか ?
母 と 二人 で 利用 させていただき ましたが 、 細部 に 渡 り 気 が 利 いていて 、 とても 気持 ちよく 過 ごせました - 002 4 ホテル に 入 った 瞬間 からとても 素敵 な 雰囲気 で 、 すっかり 気 に 入 ってしまいました
- 135 4 せっかく 美味 しい 食事 なので サービス する 方 も 少 し 勉強 して 気持 ちよく 食事 する 雰囲気 を 考 えていただけたらと 思 います
111 4 箱根 の 山 の 隠 れ 家的 な 場所 で 、 周 りは 、 鳥 の 声 、 森 の 匂 い 、 自然 とうまく 調和 された 宿泊 施設 でした - 111 4 久 しぶりに 、 風 の 音 と 鳥 の 声 しか 聞 こえない 場所 で 何 もしない 贅沢 を 過 ごすことができました
112 従業員 の 方 の 応対 にも 宿 の 雰囲気 やお 風呂 や 食事 に 至 るまで 、 おもてなしが 素晴 らしいと 主人 も 絶賛 114 金曜 の 夜 に 仕事 帰 りで 行 って 、 一泊 朝食 付 きの プラン でしたがのんびり 出来 て 大満足 でした 116 4 最初 は 「 足 りないかな ? 」 と 心配 したのですが 、 逆 にお 腹 いっぱいで
もっと パン を 食 べたかっただけに 残念 でした ( 笑 )
部屋 、 お 風呂 共 にとても キレイ で 、 ゆっくり 休 む 事 ができました 119 4 この 料金 は 箱根 では 普通 かもしれません が 、 今 までがとても 良 いところに 宿泊 してきたせいか 、 とても 割高 と 感 じられました - 137 4 割引 プラン でしたのでまあ 妥当 な 金額 かなと 思 いますが 、 割引 がないとしたら 割高 と 感 じます
124 � エステ
ハーフボディ と ヘッドスパ・リフレクソロジー ともにとても 気持 ちよかったです 128 お 風呂 は 露天 や サウナ が 付 いていたらもっと 良 かったと 思 います ( 扇風機 も ) 130 4 保養所 の リフォーム らしいのですが 、 大手 の ホテル のような 設備 類 はなくて 、 うまくいっている 気 がしました - 096 4 できたばかりの ホテル なので “ きれい ” なのはあたり 前 ですが 、 やはり 設備 類 はよかったと 思 います
130 4 箱根 というのでお 風呂 はも 少 し 大 きいかなと 思 ったけど 、 初 めての 箱根旅行 でしたがとても 楽 しい 思 い 場 6 つくらいの 小 さい 所 でした - 130 4 箱根 というのでお 風呂 はも 少 し 大 きいかなと 思 ったけど 、 洗 い 場 6 つくらいの 小 さい 所 でした
133 4 その 大改装 、 部屋 は 狭 いながらもとても 和風 モダン が 素敵 で 和室 はあんまし・・の 吾 が 輩 にも 納得 - 057 4 一 つ 言 わせてもらえると 、 和室 に 泊 ったのですが 、 食事 後蒲団 がひかれていなかったのが 残念 でした
134 4 あと 、 山道 ということもありますが 、 行 きも 帰 りも 運転 が 荒 く 、 車酔 いをしてしまいました - 007 4 また 、 かなり 急 カーブ と 急 な 坂 なので 山道 に 慣 れていないと 大変 かもしれません
135 たしかに 所々 、 前 の 建物 の 面影 がありましたが エントラン ス・ 部屋 共 に 清潔 感 あり 好感 持 てました 136 オープン エアバス も ホテル の 構造上 、 オープン エア で 入浴 しようすると 、
外 から 丸見 えになり 、 ブラインド は 閉 めっぱなしの 必要 あり 136 4 部屋 も 、 前 の 人 の 髪 の 毛 ? が 残 っていたり 、 玄関 と 部屋 を 仕切 る 引 き 戸 が
たてつけが 悪 く 、 廊下 で 人 が 通 るたびに ガタガタ 音 がし 困 ったものでした - 091 4 階段踊 り 場 や 、 廊下 の 隅 などに アロマ を 設置 してあるなど 、 共用 スペース の 匂 いが 良 いとなお 良 いと 思 います
141 清潔 感 は 完璧 でしたが 、 階段下 の 部屋 で 、 人 が 通 るときの 足音 が 気 になりました 141 4 オープン 記念 価格 だったから 総合 4 点 になる 所 もありましたが 、 通常料金 だったら 厳 しいものがあります - 141 4 オープン 記念 価格 だったから 総合 4 点 になりましたが 、 通常料金 だったら 厳 しいものがあります
141 4 夕食 はとても 豪華 でしたが 、 ほとんどが 冷 たい タイプ のものだったので 、 温 かい 料理 や スープ が 欲 しかったです - 092 4 また 、 夕食 時 に 布団 をひいておくと 言 われていましたが 忘 れてしまったようで 少 し 残念 でした
143 4 色々気 を 配 って 頂 き 、 大変 感謝 しています !
部屋 も 広 く 、 キレイ で ナビ に 従 って 伺 いましたが 、 暗 かったせいもあり 、 迷 ってしまいました ;
お 食事 は ボリューム がありましたし 、 貸切 風呂 も 以前宿泊 した 宿 に 比 べると 広々 していてよかったです - 108 4 色々気 を 配 って 頂 き 、 大変 感謝 しています !
部屋 も 広 く 、 キレイ で 、 一人 で 広々 と 使 わせて 頂 きました
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